Vilkår for bruk

1. Om tjenesten

Acceleration tilbyr AI-chatbot-løsninger for norske bedrifter. Ved å bruke nettsiden, sende inn skjema eller inngå avtale om bruk av tjenesten godtar du disse vilkårene.

2. Demo og tilbud

En gratis demo er uforpliktende. Eventuelle avtaler om leveranse, pris og varighet bekreftes skriftlig før oppstart.

3. Abonnement

Acceleration tilbys som abonnementstjeneste. Omfang, funksjoner og pris følger gjeldende tilbud eller skriftlig avtale. Standardpris kan fremgå på nettsiden og kan endres med rimelig varsel for nye perioder.

Standardvilkår inkluderer tre måneders oppstartsperiode. Deretter er det ingen bindingstid, med mindre annet er avtalt skriftlig.

4. Betaling

Abonnement faktureres forskuddsvis per måned eller år, slik det er avtalt. Betaling forfaller i henhold til faktura. Ved forsinket betaling kan Acceleration midlertidig stanse tilgangen til tjenesten etter varsel.

5. Oppsigelse

Etter oppstartsperioden kan abonnementet sies opp med én måneds skriftlig varsel til utgangen av en fakturaperiode, med mindre annet er avtalt. Ved oppsigelse opphører tilgangen ved periodens slutt. Allerede betalte beløp refunderes ikke, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller skriftlig avtale.

6. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for innholdet chatboten formidler, for korrekte opplysninger i kunnskapsgrunnlaget, og for oppfølging av leads. Kunden skal ikke bruke tjenesten til lovstridig, villedende eller skadelig virksomhet, og skal overholde personvernregelverket for data som samles inn via kundens chatbot.

7. Ansvar

Acceleration leveres «som den er». Vi streber etter høy oppetid og kvalitet, men garanterer ikke at tjenesten er feilfri eller uavbrutt til enhver tid. AI-genererte svar kan være unøyaktige; kunden bør verifisere kritisk informasjon.

Accelerations samlede ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppsto, så langt loven tillater. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tap av data utover det som følger av ufravikelig lov.

8. Tilgjengelighet

Vi arbeider for at tjenesten skal være tilgjengelig 24/7, men kan utføre planlagt vedlikehold og må håndtere uforutsette avbrudd. Vesentlige planlagte driftsavbrudd varsles når det er praktisk mulig.

9. Immaterielle rettigheter

Acceleration, programvare, design, dokumentasjon og merkevarer tilhører Acceleration eller våre lisensgivere. Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten i avtaleperioden. Kundens egne data og merkevare forblir kundens eiendom.

10. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring og databehandleravtale.

11. Kontakt

Spørsmål om vilkår: support@acceleration.no